5 formas de usar Twitter para empresas

Debido a que Twitter es una plataforma compatible con todo tipo de webs y estrategias mercadotécnicas, hoy constituye una de las más poderosas herramientas del Social Media y el marketing electrónico, y en la actualidad hay miles de empresas que utilizan éste medio para realizar atención al público, y en algunos casos, como canal de ventas.

He aquí, 5 formas de usar Twitter, y orientarlo correctamente al e-marketing empresarial:

1. Influencia de los followers: Cuando Mountain Dew quiso lanzar al mercado su nuevo sabor de gaseosa, le dio el control estratégico de la campaña a su comunidad de consumidores. De éste modo, puso a los defensores de la marca en posiciones de poder, ya que la opinión de los consumidores influye en clientes potenciales mucho más que cualquier otra publicación realizada por la compañía; por éste motivo, busque conseguir followers influyentes.

2. Premios a la lealtad: Algunas empresas como Tasti D-lite y Starbucks, son conscientes del valor de tener una gran cantidad de seguidores fieles, y por eso tienen campañas, a través de las cuales, recompensan la lealtad de los mismos. De ésta manera, crean una fuerte conciencia de marca, y motiva a sus followers a compartir su intención de compra.
3. Investigación de mercado: Si bien Twitter es muy utilizado para distribución, también tiene gran potencial a la hora de evaluar el comportamiento de la competencia, como así también, de los consumidores. La mejor manera de lograrlo es a través de la utilización de listas, busque twitters influyentes o de relevancia y agrúpelos en una lista; así podrá obtener información relevante sobre el behavior de competidores y clientes.

4. Sectorización de la audiencia: No promocione sus tweets de manera azarosa, realice un análisis sobre qué tipo de público se sentiría más atraído por sus productos. Concentre el fuerte de su campaña en éstos usuarios, y podrá incrementar el impacto de su campaña publicitaria.

5. Agregue sus propios metadatos: En apenas unos meses, Twitter brindará la posibilidad de introducir tags, notas, y demás metadatos necesiarios, en los tweets. Ésto le permitirá a las empresas desarrollar sus propias aplicaciones, lo que le permitirá realizar evaluaciones más precisas acerca del comportamiento de los usuarios.